POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador tiene el derecho de devolver cualquier artículo comprado en colomemuletolis.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y con cualquier otro producto promocional incluído, igual que cuando se recibió, sin haber sido utilizado ni manipulado.

Para la gestión de las devoluciones el comprador enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.
Si el cambio o devolución se realiza en nuestra tienda física será gratuito, para la tramitación deberá ponerse en contacto con info @ colomemuletolis.com.
Es importante que a la hora de empaquetar el artículo no se produzcan daños en el embalaje original. En el caso de que se devuelva sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al comprador por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda según el estado del producto devuelto.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.

Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, colomemuletolis.com cargará con todos los gastos.
Para realizar cualquier gestión será necesario presentar la factura original de compra emitida por colomemuletolis.com.
No se realizará ningún envío de mercancía hasta que se haya recibido el artículo objeto de devolución en nuestro almacén y se haya comprobado que vuelve en perfectas condiciones.
Una vez hayamos contactado con el cliente procederemos a la recogida del producto, totalmente gratuita y se tramitará la incidencia.